Tento tréningový seminár je určený pre 10 – členný team spolupracovníkov, ktorí sú v osobnom alebo telefonickom obchodnom styku so zákazníkmi, prípadne sa spolupodieľajú na celkovom hospodárskom výsledku firmy. Seminár je vo veľkej miere zameraný na praktické použitie obchodných techník, komunikáciu vrámci firmy i navonok smerom k zákazníkovi, asertivitu a je riešený ako teambuildingová akcia.
Účelom tréningu je zvýšiť kvalitu komunikácie, efektívnosť uzatvárania obchodov ale i celkovú motiváciu teamu ako celku. Dôraz je kladený na schopnosť zúčastnených budovať porozumenie, zvládať námietky zákazníka i spolupracovníkov. Určený je pre tých, ktorí nechápu obchod ako boj, ale ako diplomaciu. Ktorí nechcú len „používať rôzne techniky predaja“, ale chcú mať z obchodného jednania hru.
- Verbálna, neverbálna komunikácia – interaktívna prednáška.
- Asertivita – zdravé sebapresadzovanie, umenie povedať „nie“.
- Test asertivity pre každého účastníka.
- ARK – trojuholník.
- Kto som v obchode? Akú hrám „ligu“?
- Učil ma obchodovať život, alebo mám v tom systém?
- Aké sú fázy obchodného rozhovoru?
- Aké sú nástroje obchodníka?
- Kto je to profesionálny obchodník, čím sa líši od amatéra?
- Ako budovať dôveru u klienta?
- Ako mať obchodný rozhovor pod kontrolou?
- Ako riešiť zákazníkove, príp. kolegove námietky?
- Ako „neumlátiť“ zákazníka svojou pravdou?
- Máte schopnosť analýzy svojich chýb?
- Chcete mať u klientov stále otvorené dvere, nezávisle od výsledkov rokovania?
- Viete vždy pomenovať dôvod prečo ste nepredali?
- Viete riadiť rozhovor Vy alebo robíte to, čo chce Váš partner?
- Viete kedy a ako treba uzavrieť obchod?
- Kto je to profesionálny obchodník?
- Ktoré maličkosti sú životne dôležité v komunikácii?
- Čo je to osobnosť človeka? Ako sa vytvára?
- Ako vyvolať potrebu použitia môjho produktu na riešenie jeho problému?
- Ako zákazníka priviesť na myšlienku, že moje riešenie je pre neho najlepšie?
- Chcete vedieť, ako priviesť iných na to, aby vyslovili vaše názory ako svoje?
- Ako spôsobiť aby zákazník chcel Váš produkt?
- Ako vyvolať záujem?
Produkt seminára: Vyškolený účastník, ktorý je schopný komunikovať efektívne, ľahko a bez zásahov do osobného priestoru iných obhájiť svoje požiadavky, zvládať námietky a na vyššej úrovni používať obchodné techniky, založené na znalostiach a vedomostiach človeka. Je to spolupracovník, ktorý rokuje rýchlo, priamo k veci a uzatvára veľmi veľa dobrých obchodov.
Dĺžka seminára: 2 dni
Miesto konania: areál SUDOPARK – Klokočov
SUDOPARK je novovybudovaný areál nachádzajúci sa v nádhernom prostredí Kysuckej prírody. Je zameraný na školenia, firemné akcie ako aj krátkodobé pobyty rodín s deťmi. SUDOPARK dokázal zladiť pôvab minulosti s komfortom dneška. Je to areál, kde zabudnete na každodenný stres a načerpáte pozitívnu energiu na dlhý čas.
Teambuildingové aktivity:
- súťažné pílenie dreva tzv. dvojchlapovkou
- ťahanie konského koča alebo rebrinového voza na čas
- prenášanie drevených kládov na čas
- hod polenom na diaľku
- vozenie na koči ťahanom konským záprahom – nesúťažné
- výdrž v chladnej vode z horského potoka 8-10 stupňov
- jazda zručnosti na štvorkolke
- stolnotenisový turnaj
- sud
- sauna
<<
Späť